Procedura reklamacji
W LuON zależy nam na Twoim zadowoleniu i komforcie. Proces reklamacji jest prosty i przyjazny, a nasz zespół jest tutaj, aby pomóc Ci na każdym kroku. Zaufaj nam, rozwiążemy Twój problem szybko i efektywnie.
Krok 1
Reklamacje produktów z LuON Store, prosimy zgłaszać bezpośrednio w miejscu zakupu. W przypadku zakupów z innych miejsc, prosimy przejść do kroku drugiego.
Krok 2
Krok 3
Po otrzymaniu mailem numeru RMA, należy wysłać dobrze zabezpieczone urządzenie na adres serwisu LuON.
Warto wiedzieć
Aby wysłać urządzenie do serwisu, prosimy o dokładne zapakowanie produktu i wysłanie go na adres:
LuON Spółka Akcyjna
Cybernetyki 19B lok 402
02-677 Warszawa
Upewnij się, że wewnątrz paczki znajduje się przypisany numer RMA. Zalecamy również zabezpieczenie urządzenia przed potencjalnymi uszkodzeniami w transporcie, używając odpowiednich materiałów ochronnych. W przypadku uzyskania dodatkowych informacji, nasz zespół wsparcia technicznego jest do Państwa dyspozycji. Prosimy o kontakt za pośrednictwem adresu email: support@luon.eu.
